CONDITIONS GENERALES DE VENTE 

1. Identification de l’établissement

KAUA'A TAHITI

19 & 23 Avenue Prince Hinoi

Papeete, Tahiti, POLYNESIE FRANCAISE

40 57 25 25

 2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par KAUA'A TAHITI dans son établissement situé à [lieu] et, le cas échéant, en vente à emporter.

3. Produits et services

KAUA'A TAHITI propose des boissons (café, boissons fraîches…), une offre de restauration (petit déjeuner, déjeuner, snacking), ainsi que des produits en vente directe (accessoires, café en grains, etc.).

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies, visuels et descriptions des produits ne sont pas contractuels.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs pacifique (XPF), toutes taxes comprises (TTC).

KAUA'A TAHITI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Certaines références de la boutique peuvent être commandées sur demande (par exemple : café en plus grande quantité, ou moutures spécifiques). Un acompte pourra être demandé selon le montant et la nature de la commande.

Dans le Coffee Shop, les commandes sont prises au comptoir ou, le cas échéant, via des moyens électroniques validés par l’établissement. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.

6. Disponibilité des produits

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

KAUA'A TAHITI se réserve le droit de retirer un produit de la vente à tout moment.

6. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue comptant, au moment de la commande, en espèces, carte bancaire, ou tout autre moyen de paiement accepté par KAUA'A TAHITI.

7. Réclamations et retours

a. Produits non alimentaires :

Un échange ou un avoir peut être proposé sous 7 jours, sur présentation du ticket de caisse, et si le produit est non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

b. Produits alimentaires (café, etc.) :

Les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré ou erreur de préparation de la part de KAUA'A TAHITI.

8. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés. Toute demande devra être accompagnée d’une preuve d’achat.

Garanties spécifiques des machines

1. Durée de la Garantie : Les garanties des machines à café électrique sont précisées en bas de facture. Faute de quoi, la garantie applicable est de  6 mois pièces et main d'oeuvre sur présentation de facture assorti du numéro de série correspondant.
2. Procédure de Réparation : En cas de panne, il est nécessaire de ramener la machine en boutique pour toute intervention.
3. Disponibilité des Pièces : La majorité des pièces actives sont disponibles localement.
4. Délais de Réparation : Certaines pièces spécifiques peuvent nécessiter une commande aérienne, impliquant des délais de livraison d'environ 3 à 4 semaines.

8. Consommation sur place et comportement

La consommation sur place est soumise au respect des règles de bonne conduite, d’hygiène et de sécurité de l’établissement. KAUA'A TAHITI se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne en état d’ébriété, violente ou non respectueuse du personnel ou d’autres clients.

9. Réservations et privatisations

Aucune réservation n'est possible à l'heure actuelle.

10. Responsabilité

KAUA'A TAHITI décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels dans l’enceinte de l’établissement.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles éventuellement collectées (réservations, newsletters, etc.) sont traitées dans le respect de la réglementation en vigueur. Le client peut exercer son droit d'accès, de rectification ou de suppression en contactant l’établissement.

12. Litiges – droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit en vigueur en Polynésie française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Papeete seront saisis.